大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区的客户的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区的客户的解答,让我们一起看看吧。旅游景区附近适合做什么生意?旅游景区的销售部经理主要工作任务是哪些?旅游景区如何提升游客的二次消费...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区的客户的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区的客户的解答,让我们一起看看吧。
旅游景区附近做生意的话,可以考虑以下几种业务类型:
1. 餐饮业:旅游区附近的餐馆、小吃店、快餐点等总是很受欢迎。提供当地特色美食或快餐可以吸引大量游客。
2. 住宿业:酒店、客栈、民宿或者露营地等,可以为游客提供不同档次和体验的住宿服务。
3. 零售业:纪念品商店、土特产店、便利店等,出售当地工艺品、零食、饮料、旅游纪念品等。
4. 娱乐休闲:开设体验项目如骑马、漂流、户外探险;或者休闲娱乐项目如茶室、咖啡馆、酒吧等。
5. 导游服务:提供专业导游或者自助游信息服务,帮助游客更好地规划行程和了解当地文化。
6. 租赁服务:提供自行车、电动车、游览车等交通工具的租赁服务。
7. 摄影和冲印服务:为游客提供专业的摄影服务,或者即时的照片冲印服务。
8. 旅游咨询和票务代理:提供旅游信息咨询、行程规划以及景点门票、地面交通票等预订服务。
9. 手工艺品和艺术品制作:如果景区有当地的手工艺或者艺术传统,可以现场制作并销售。
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;
国内景区出现游客很少二次消费的原因,从我个人观察归根结底在于国内景区的旅游体验太单一粗暴。我在2015年去参观韩国京畿道的旅游业,三天的行程下来最主要的一个印象是,他们的自然旅游资源跟国内没办法比,但他们的旅游体验实在是做到家了,下面举两个例子来说一说:
首先来看有点文化历史遗存的韩国民俗村,里面主要展示历史上朝鲜族人民的生活习俗。我就在一处仿照过去习俗,现场手工制作耳挖勺的作坊里买了一把耳挖勺,价格尽管比普通市场里的要贵些但还是很实在的。这样现场表演的手工作坊有好几处;同时,每天都在露天剧场里演出不同的朝鲜族民间歌舞;此外,在不同地点还有不同类型的商品出售,甚至还有鬼节的服饰,因为韩国早已经是基督教国家。如果你逛了半天觉得饿了,里面还有不同口味的韩式餐厅供你选择。那次去正好碰巧临近中秋节,公园里还特意做了一些跟中秋有关的游园活动,不少当地的孩子进园参加体验活动。
其次再来说说纯粹的主题公园三星爱宝乐园,它类似国内的长隆欢乐世界,里面更是绝对做足了旅游体验。白天可以近距离看动物世界比如现场放鹰表演,体验木制过山车等带有刺激性的观赏及体验项目。喜欢拍照的朋友公园里面童话城堡比比皆是。我们去时正好在迎接西方的鬼节,不少当地年轻游客还在画鬼节脸谱。公园各处都有不同主题的商店,同时还有不同口味的餐厅,如果不去想那些游乐设施,你简直会误以为是进了一个超级的Mall。晚上还有月光花车游行和闭园前的焰火表演。总之,在爱宝乐园里只要你想看想参与,会有各种各样适合不同年龄段游客的活动或场所,而且一天绝对玩不过来。
总结一下,韩国的景区在旅游六要素中“游购娱吃”这四要素中充分考虑到不同人群即男女老少的不同需求,从而提供不同层次的旅游体验产品。在此基础上,做足群众参与性项目,白天晚上分出不同体验项目,在项目中让游客充分体验游园的快感;同时通过有效的场景再现(比如木制耳挖勺手工作坊现场制作)带动现场购物;此外,不同口味的餐饮美食随时随地可以找到,让你一有冲动就可以随时满足。综上,韩国这两个景点特别是爱宝乐园,让你在无意识中就不断产生二次消费的冲动,这是国内景区做的很差的地方。
到此,以上就是小编对于旅游景区的客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区的客户的3点解答对大家有用。